Instrukcja realizacji e-Recepty przez pracowników POZ

Określa sposób realizacji zapotrzebowania na leki przesyłany przez pacjenta za pomocą e-maila lub formularza zamieszczonego na stronie www.spzzlo.pl

1. Obejmuje opis postępowania w realizacji zapotrzebowania na leki wysłane przez pacjenta drogą elektroniczną.

2. Wskazuje zakres czynności wykonywanych przez PR wszystkich poradni POZ w związku z realizacją zapotrzebowania na leki.

1. Pacjent na stronie www.spzzlo.pl wypełnia formularz zlecenia na leki.

2. Pacjent otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zlecenia na leki przez SPZZLO.

3. PR odbiera e-mail pacjenta z zamówieniem i porównuje dane z formularza z danymi pacjenta zawartymi w CliniNet.

4. Jeżeli dane te różnią się, PR korzystając z nr telefonu zawartego w CliniNet kontaktuje się z pacjentem i weryfikuje jego tożsamość zadając pacjentowi następujące pytania:

• Czy pacjent wypełnił na naszej stronie formularz zleceniem na leki (jeżeli odpowiedź „tak”, to zadać należy kolejne pytania, jeżeli „nie”, to przepraszamy i życzymy miłego dnia, nie realizujemy dalej zlecenia)
• Proszę podać nr pesel
• Proszę podać adres zamieszkania
• Proszę podać nr telefonu do kontaktu

5. Dane zawarte w formularzu zlecenia na leki takie jak: e-mail, dodatkowy numer telefonu mogą zostać wprowadzone do CliniNet tylko po telefonicznej weryfikacji tożsamości pacjenta i jedynie dla pacjenta, którego dane są już w CliniNet, a pacjent ma aktywną deklarację wyboru lekarza POZ.

6. PR sprawdza uprawnienia pacjenta w systemie eWUŚ oraz sprawdza czy deklaracja pacjenta „POZ lekarz” jest aktywna (UWAGA! deklaracja jest aktywna nawet gdy wskazany lekarz już nie pracuje w SPZZLO Warszawa-Żoliborz).

7. PR sprawdza kiedy pacjent był na ostatniej wizycie.

8. PR rejestracji ustala z lekarzem, które z wniosków rejestrować w systemie CliniNet jako wizytę recepturową, wizytę zwykłą lub teleporadę.

9. Po zarejestrowaniu pacjenta na odpowiedni typ wizyty lekarz wystawia receptę lub realizuje odpowiedni typ wizyty.

10. Kod recepty automatycznie zostanie wysłany przez system CliniNet na telefon komórkowy pacjenta.

11. Aby system automatycznego wysyłania kodu recepty za pomocą SMS sprawnie działał, nr telefonu komórkowego musi być wpisany do CliniNet w postaci ciągu 9 cyfr XXXXXXXXX (bez kresek, bez spacji).

12. W przypadku braku telefonu komórkowego pacjenta, kod recepty należy przekazać telefonicznie przez lekarza lub PR po uprzedniej weryfikacji tożsamości pacjenta (patrz pkt 4).

13. PR może wysłać "kod recepty” na adres e-mailowy pacjenta, który został wcześniej zweryfikowany (patrz pkt 4) oraz zapisany w systemie CliniNet.

14. Zanim podasz kod recepty sprawdź dane pacjenta (patrz pkt. 4) w CliniNet.

15. Uwaga, z formularza zlecenia na e-Receptę mogą korzystać wszyscy użytkownicy internetu, należy zachować szczególną ostrożność podczas weryfikowania danych z przesłanych formularzy.